Nowa ustawa o bezpieczeństwie imprez masowych z 2009 roku wprowadziła funkcję tzw. stewardów, którzy są służbą informacyjną dla uczestników imprezy masowej. Ich zadaniem jest m.in. informowanie kibiców o zasadach bezpieczeństwa obowiązujących na stadionie, wskazywanie drogi do punktów medycznych, gastronomicznych i sanitarnych, czy pilnowanie aby fani piłki nożnej nie wchodzili na boisko. To nowe rozwiązanie stanowi przeniesienie doświadczeń organizatorów imprez masowych z Europy Zachodniej na polski grunt. Rozporządzenie wyodrębnia osobny zakres szkolenia dla tej nowo utworzonej służby informacyjnej. W porównaniu z przepisami wykonawczymi do poprzedniej ustawy o bezpieczeństwie imprez masowych w nowym rozporządzeniu doprecyzowana i rozbudowana została też tematyka szkolenia dla pozostałych kategorii służb organizatora imprezy masowej: kierowników do spraw bezpieczeństwa i służb porządkowych.
W nowych przepisach rozdzielono zakres szkolenia dla kandydatów na kierowników do spraw bezpieczeństwa: osób, które nie mają licencji pracownika ochrony i tych posiadających już licencję drugiego stopnia (wymagana w przypadku imprez podwyższonego ryzyka). W rozporządzeniu generalnie poszerzono zakres szkolenia dla osób, które chcą zostać kierownikiem do spraw bezpieczeństwa. W porównaniu ze starymi przepisami dodane zostały tematy dotyczące kryminologii i kryminalistyki. Ma to pozwolić m.in. na skuteczne reagowanie i zapobieganie zagrożeniom narkotykowym na imprezach masowych i lepszą współpracę z policją w tym zakresie.
W rozporządzeniu sformułowano także warunki i sposoby działania służb organizatora przy legitymowaniu, sprawdzaniu czy dana osoba nie ma zakazu uczestnictwa w imprezie masowej oraz czy nie wnosi zakazanych przedmiotów. Według nowych przepisów uczestnika np. meczu piłki nożnej kontrolować może jedynie pracownik służby porządkowej lub informacyjnej tej samej płci.
Nowym rozwiązaniem w przepisach wykonawczych jest także wprowadzenie jednolitego stroju dla służb organizatora imprezy masowej z napisem „służba porządkowa” lub „służba informacyjna”. Pozwoli to na łatwiejszą identyfikację pracowników tych służb i jednoznacznie określi ich rolę podczas imprezy.
Rozporządzenie Rady Ministrów z 23 marca 2010 roku w sprawie wymogów, jakie powinni spełniać kierownik do spraw bezpieczeństwa, służby porządkowe i służby informacyjne ukazało się w Dzienniku Ustaw 2010 Nr. 52 poz. 308.