Dostawca energii ukarany za pobieranie opłat za przywrócenie usług dłużnikom
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał Spółkę Energetyczną Centrum za stosowanie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Jedna z nich polegała na uzależnieniu przywrócenia dostaw energii odciętych z powodu zaległości w płatnościach od wniesienia dodatkowych opłat.
Przedsiębiorca wymagał, by osoba, której odcięto energię za niepłacenie rachunków zapłaciła za wznowienie usług 250 zł, a dodatkowo zwróciła koszty wezwania do zapłaty (30 zł). Tymczasem zgodnie z prawem przedsiębiorca ma obowiązek wznowić dostarczanie energii elektrycznej niezwłocznie po ustaniu przyczyn uzasadniających wstrzymanie świadczenia.
Urząd ustalił również, że spółka nie wywiązywała się z obowiązku wręczania swoim klientom wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w przypadku gdy umowa była zawierana poza lokalem przedsiębiorcy. Za praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów Prezes UOKiK nałożyła na przedsiębiorcę ponad 90 tys. zł kary.
Opracowanie: Monika Sewastianowicz
Źródło: www.uokik.gov.pl, stan z dnia 21 stycznia 2012 r.
