Krajowa Rada Doradców Podatkowych przyjęła strategię komunikacji
Realizując dyspozycję IV Krajowego Zjazdu Doradców Podatkowych KRDP przyjęła plan działań, które mają wzmocnić promocję zawodu i kształtować wizerunek Izby.
[if gte mso 9]><xml> <w:WordDocument> <w:View>Normal</w:View> <w:Zoom>0</w:Zoom> <w:HyphenationZone>21</w:HyphenationZone> <w:PunctuationKerning /> <w:ValidateAgainstSchemas /> <w:SaveIfXMLInvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:IgnoreMixedContent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:AlwaysShowPlaceholderText>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:Compatibility> <w:BreakWrappedTables /> <w:SnapToGridInCell /> <w:WrapTextWithPunct /> <w:UseAsianBreakRules /> <w:DontGrowAutofit /> </w:Compatibility> <w:BrowserLevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> </w:WordDocument> </xml><![endif]Dokument odpowiada na kluczowe wyzwania stojące przed Izbą, a zaliczono do nich:
[if gte mso 9]><xml> <w:LatentStyles DefLockedState="false" LatentStyleCount="156"> </w:LatentStyles> </xml><![endif][if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:Standardowy; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:#0400; mso-fareast-language:#0400; mso-bidi-language:#0400;} </style> <![endif]
- lepszy kontakt z przedsiębiorcami i zwiększenie liczby klientów,
- wzrost liczby członków i integracja środowiska,
- wskazanie różnic i przewag doradców podatkowych,
- zwiększenie znaczenia KIDP, jako instytucji opiniotwórczej w zakresie legislacyjnych zmian podatkowych.
Strategia zawiera analizę stanu obecnego i diagnozę podjętych dotychczas działań w zakresie promocji. Za główny problem wizerunkowy zawodu doradcy podatkowego uznano niską świadomość wśród społeczeństwa, czym dokładnie zajmują się doradcy podatkowi, a szczególnie wśród przedsiębiorców, czyli głównej grupy, do której doradcy podatkowi kierują swoje usługi.
W opracowaniu zwrócono także uwagę na inny aspekt wymagający działania, którym jest brak spójności wewnątrz środowiska samych doradców co do postrzegania własnego zawodu.
Strategia definiuje pożądane postrzeganie zawodu doradcy podatkowego i główne grupy docelowe, do których będą kierowane działania komunikacyjne. Grupy te podzielono na bezpośrednie: przedsiębiorców, organizacje zrzeszające przedsiębiorców, doradców podatkowych i studentów oraz pośrednie: liderów opinii (ekonomistów, organizacje wspierające przedsiębiorczość, akademików), obecnych klientów doradców podatkowych, media oraz administrację państwową i władzę ustawodawczą. Sformułowane zostały główne komunikaty dla ww. grup i rozdzielono zadania w obszarze komunikacji pomiędzy KRDP, Regionalne Oddziały KIDP i rzecznika prasowego.
Zaproponowane działania komunikacyjne mają charakter długofalowy - jak zaznaczono, budowanie wizerunku jest długotrwałym procesem, a postrzeganie organizacji, w tym wypadku roli i znaczenia zawodu doradcy podatkowego wymaga czasu, systematycznych działań i jasnego przekazu. Działania zaplanowano w perspektywie12 i 36 miesięcy.
Strategia zawiera koncepcje projektów skierowanych do poszczególnych grup docelowych.
Komunikacja skierowana do studentów ma być realizowana poprzez kampanię pod hasłem „Licencja na doradzanie”. Jak czytamy w dokumencie, chcąc zawalczyć o uwagę studentów konieczne jest zaproponowanie lekkiej wciągającej komunikacji, która będzie angażowała długofalowo. Centrum działań kampanii będzie oparte od specjalnie stworzoną stronę www.licencjanadoradzanie.pl, a głównym elementem platformy będzie gra, w której wziąć będą mogli studenci.
Kampania „Czy stać Cię na ryzyko?” to pomysł na komunikację adresowaną do przedsiębiorców. Jej celem jest wskazanie wyróżników i przewag doradców podatkowych skupionych w KIDP, uwrażliwienie przedsiębiorców na ryzyka związane z doborem partnerów biznesowych i zmiennym ustawodawstwem, promowanie uczciwego podejścia do biznesu wśród przedsiębiorców działających w Polsce oraz odświeżenie wizerunku i zdystansowanie się od zwykłych biur rachunkowych.
Osobna kampania skierowana jest do start-up’ów pod hasłem „Ogarnij podatki” ma pokazać korzyści płynących z rozpoczynania działalności przy wsparciu doradcy podatkowego, który zapewnia kompleksową obsługę przedsiębiorcy, w tym także prowadzenie ksiąg rachunkowych, i wskazanie przewag kancelarii doradcy podatkowego nad biurem księgowym..
Izba ma być obecna w mediach społecznościowych - w LinkedIn i na Facebooku.
Jeśli chodzi o działania skierowane do samych doradców podatkowych w strategii zaproponowano przeprowadzenie kampanii wewnętrznej pod hasłem „Różnorodność pomysłów – jedna idea”, której celem ma być zaktywizowanie członków Izby do wdrażania zmian w organizacji, ujednolicenie wizerunku na poziomie krajowym i wzrost rozpoznawalności środowiska wśród przedsiębiorców, odświeżenie wizerunku i pokazanie przewag nad biurami rachunkowymi prowadzonymi przez osoby bez uprawnień doradcy podatkowego. Proponuje się też stworzenie i promowanie nowej identyfikacji wizualnej przygotowanej dla doradców podatkowych.
Działania skierowane do administracji państwowej powinny rozpocząć się w 2016 roku, ponieważ jesienne wybory parlamentarne przyniosą dużo zmian zarówno w samym parlamencie jak i ministerstwach czy innych organach państwowych. Do tego momentu należy skoncentrować się na wypracowaniu modelu współpracy z administracją, tak, aby stać się dla niej partnerem przy tworzeniu nowych rozwiązań prawnych i opiniowaniu zmian.
Strategia komunikacji została opracowana przez MSLGROUP, firmy PR-owej wyłonionej w drodze przetargu. Prace nad dokumentem prowadzono przy współpracy z Komisją Rozwoju i Promocji Zawodu KRDP i przy szerokich konsultacjach z przedstawicielami Regionalnych Oddziałów KIDP.
W preambule do dokumentu zaznaczono, że przy realizacji strategii trzeba mieć na uwadze ograniczenia wynikające ze społecznego charakteru organizacji i dobrowolności pracy po stronie członków Izby, a także konieczności przestrzegania dyscypliny budżetowej. Wdrożenie strategii zależne będzie zatem od stopnia zaangażowania członków całego samorządu.
| Dowiedz się więcej z książki | |
 | Ustawa o doradztwie podatkowym. Komentarz
 |
