"Nawigator Pacjenta" - jest gotowy przewodnik po systemie

Kiedy zwrócić się po pomoc na Szpitalny Oddział Ratunkowy (SOR)? Do których specjalistów wymagane jest skierowanie? Czym jest Indywidualny Plan Opieki Medycznej? Między innymi na te pytania odpowiada "Nawigator Pacjenta", czyli przewodnik po systemie ochrony zdrowia przygotowany przez Rzecznika Praw Pacjenta. Publikacja jest dostępna na stronie internetowej RPP.

To informator, którego autorami są lekarze rodzinni we współpracy z konsultantem krajowym w dziedzinie medycyny rodzinnej prof. Agnieszką Mastalerz-Migas oraz specjalistami z Biura Rzecznika Praw Pacjenta. Powstał po to, by pomóc pacjentom lepiej zrozumieć i lepiej poruszać się w systemie ochrony zdrowia.

- Chcemy, by nawigator stał się pomocnym narzędziem, dzięki któremu pacjenci szybciej otrzymają informację jak funkcjonuje sektor ochrony zdrowia, jak się w nim sprawnie poruszać. Mam nadzieję, że pacjenci wyposażeni w odpowiedni zasób informacji będą czuć się bardziej komfortowo, korzystając z usług medycznych – mówi Bartłomiej Chmielowiec, rzecznik praw pacjenta (RPP).

Jak podkreśla, to publikacja, dostępna także w wersji elektronicznej na stronie www.rpp.gov.pl pomocna dla samych pracowników służby zdrowia. Jest bowiem źródłem wiarygodnych aktualnych informacji, przedstawiając stan prawny na 31 maja 2023 r.

Czytaj także na Prawo.pl: Szpitale wciąż ograniczają odwiedziny, pacjenci się skarżą>>

Czytaj w LEX: Odmowa przyjęcia do szpitala - kiedy mamy z nią do czynienia? >>

Na środowej konferencji prasowej wyjaśniono, że „Nawigator pacjenta” będzie uzupełniany, dlatego nie podjęto decyzji o wydruku milionów egzemplarzy książeczki. Większość pacjentów będzie więc korzystać z informacji umieszczonej na stronie internetowej RPP.

W ocenie Magdaleny Kołodziej, prezes Fundacji My Pacjenci, Nawigator czytelnie wyjaśnia zawiłości systemu i możliwości uzyskania pomocy na różnych etapach leczenia. - Szerokie grono ekspertów praktyków, zaangażowanych w opracowanie treści, gwarantuje rzetelność informacji i daje pewność praktycznego charakteru informacji zawartych w poradniku – zaznacza.

W Nawigatorze wyszczególnione są kolejne działy służby ochrony zdrowia jak np. podstawowa opieka zdrowotna (POZ), opieka koordynowana, teleporady, leczenie szpitalne i inne. W publikacji jasno opisano, jak i kiedy skorzystać z konkretnej pomocy. Wyjaśnione jest np. kiedy można skorzystać z teleporady, z hospicjum domowego czy co oznacza transport daleki w ramach POZ. Co istotne, Nawigator przypomina jakie są prawa pacjenta i jak z nich można skorzystać.

Zobacz też: Poradnik dobrej komunikacji na linii lekarz-pacjent >>

Zobacz też: Prawo do świadomej zgody pacjenta na leczenie - praktyczne wytyczne dla personelu medycznego >>