COI przypomina, że wzory zaświadczeń są załącznikami do rozporządzeń wykonawczych do ustawy o ewidencji ludności oraz ustawy o dowodach osobistych. Apeluje też do gmin o nieprzysyłanie do Ministerstwa Cyfryzacji wydruków odebranych dowodów oraz innych dokumentów. 

Zaleca czekanie na przywrócenie możliwości uzupełnienia tych danych w organie, ponieważ resort również nie ma możliwości wprowadzenia, np. odbioru dowodu w systemie. 

COI informuje, że w przypadku rejestracji stanu cywilnego należy wdrożyć procedury awaryjne określone dla poszczególnych zdarzeń, określone w przekazanych w 2015 r. materiałach.