Usługi prawnicze w dobie konkurencji

Prawnicy oferują swoim klientom usługę, nie materialny produkt, który możemy obejrzeć, sprawdzić przed decyzją o zakupie. Klienci kupują wyobrażenie o tym, co możemy im zaoferować. Marketing usług rządzi się swoimi prawami, których zignorowanie prowadzi do nieporozumień, rozczarowania klienta lub wręcz jego utraty -pisze na łamach majowego numeru "Kancelarii" Izabela Markiewicz.