Służba Celna wdrożyła ułatwienia dla klientów dotyczące obsługi dokumentów tax free zarówno w wersji elektronicznej, jak i papierowej. Zachęca jednak do korzystania z elektronicznej formy rozliczania VAT (e-zwrot VAT).
Od początku bieżącego roku podkarpacka Służba Celna obserwowała intensywny wzrost zainteresowania podróżnych możliwością odzyskania podatku VAT za zakupy dokonane w Polsce. Zwiększyła zatem liczbę stanowisk obsługi dla tych podróżnych. Dla osób korzystających z e-zwrot VAT wydzieliła odrębne pasy ruchu. Dla tych, którzy posiadają dokument tylko w formie papierowej, stworzyła możliwość bezpłatnego dostępu do systemu i rejestracji zakupów na terenie przejścia granicznego jeszcze przed kontrolą celną.
Szybkie tempo obsługi, priorytetowa organizacja ruchu oraz preferencyjne traktowanie przesyłek uprzednio zgłoszonych w systemie informatycznym są doceniane przez klientów, którzy dokonują zakupów w Polsce. W Oddziale Celnym w Korczowej elektroniczne zgłoszenia tax free stanowią obecnie 50 proc. wszystkich rejestrowanych dokumentów tego typu (jeszcze w czerwcu br. było to zaledwie 6 proc.).
Dzięki wprowadzonym rozwiązaniom podróżni, którzy chcą otrzymać zwrot VAT, są obsługiwani sprawniej.