Pracownicy twierdzą, że nie otrzymują żadnych lub wystarczająco jasnych informacji nt. swoich mocnych i słabych stron. Wielu szefów po prostu boi się mówić o silnych cechach swoich pracowników z obawy o utratę swojej silnej pozycji. Paradoks polega na tym, że szef który pretenduje do posiadania opinii osoby znającej się na wszystkim, często daje do zrozumienia swoim pracownikom, że tak naprawdę nie są mu potrzebni.
USA i Kanada: liderzy nie potrafią udzielać informacji zwrotnej
Według badania przeprowadzonego przez firmę Healthy Companies Intenational na grupie 2700 pracowników z USA i Kanady, 37 proc. spośród z nich narzeka na brak szczerości w feedbacku, jaki otrzymują od swoich liderów.