Menedżerowie ignorują trudności pracowników w przystosowaniu się do zmiany
Choć zarządzanie zmianą jest częstym tematem dyskusji podczas spotkań kadry zarządzającej, z badania Ketchum Change wynika, że część wyższej kadry menedżerskiej nie dostrzega, że żmudny i nieprzerwany proces zmiany w firmie jest męczący dla pracowników.
Tylko jedna trzecia (28%) menedżerów wyższego szczebla zauważa niekorzystny wpływ procesu wdrażania zmiany w firmie na pracowników. Dla odmiany, 41% dyrektorów i niemal połowa osób w randze członka zarządu (47%) dostrzega trudności pracowników z wprowadzaną zmianą.
- Wielu czołowych przywódców i menedżerów nie zdaje sobie sprawy z tego, że proces zmiany i związane z nim uczucie zmęczenia, bardzo często powoduje obniżenie wydajności i zaangażowania pracownika. To właśnie w trakcie procesu zmiany w organizacji część pracowników zaczyna zastanawiać się nad zmianą firmy – wyjaśnia Tyler Durham, prezes firmy Ketchum, odpowiedzialny za zarządzanie zmianą, komunikację wewnętrzną i zaangażowanie pracowników.
Zobacz: Jak wrzucić wyższy bieg w zarządzaniu zmianą?
Badanie podkreśla nieocenioną rolę właściwej komunikacji wewnętrznej podczas zmiany oraz partycypacji pracowników w procesie, które muszą zastąpić sztywne zarządzanie pionowe polegające głównie na wydawaniu poleceń i kontroli. Jasno sformułowany plan i cele (43%) oraz współdziałanie liderów przy opracowaniu i wdrożeniu zmiany (41%) zostały uznane za najskuteczniejsze metody, dzięki którym menedżerowie, a potem pracownicy, uwierzą i aktywnie wesprą wprowadzaną zmianę w organizacji.
Co ciekawe, menedżerowie odpowiedzialni za HR, komunikację czy rozwój firmy zdecydowanie częściej niż kadra zarządzająca innych działów, dostrzegali spadek motywacji, zaangażowania i produktywności pracowników podczas wdrażania zmiany.
Badanie „The Liquid Change” przeprowadzono wśród 513 przedstawicieli wyższej kadry menedżerskiej (w tym osób w randze zarządczej) na terenie Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Niemiec, Włoch, Francji, Hiszpanii i Holandii. Więcej>>>
