Wdrożenie rozwiązań tworzących system obsługi i wsparcia podatnika ma za zadanie zmienić administrację podatkową poprzez wprowadzenie usługowego podejścia do podatników i ich indywidualnych spraw. Nowa jakość obsługi oraz indywidualna pomoc dla mikroprzedsiębiorców to najważniejsze z projektowanych rozwiązań.
