Zarządzanie ryzykiem klinicznym to poczucie bezpieczeństwa dla pacjentów

Przeprowadzenie oceny ryzyka obok istniejących już zasad bezpiecznej opieki szpitalnej daje pacjentom jeszcze większe poczucie bezpieczeństwa mówi Tomasz Sławatyniec, prezes zarządu, dyrektor naczelny Szpitala Morskiego w Gdyni, który jako jeden z pierwszych w kraju uczestniczył w projekcie pilotażowym w zakresie zarządzania ryzykiem klinicznym w dziedzinie ginekologii i położnictwa.

Celem badań była identyfikacja i ocena ryzyk w opiece nad pacjentami. Ocenę zewnętrzną przeprowadziła w placówce w grudniu 2013 roku niemiecka firma GRB. Audytorka ds. oceny ryzyka sprawdzała strukturę oraz przebieg procesów terapeutycznych w codziennej pracy personelu szpitala na oddziale położniczym i ginekologicznym.

Audytorka przeprowadziła również szczegółową analizę w obszarach obarczonych dużym ryzykiem, do których należy położnictwo, neonatologia i anestezjologia oraz skontrolował przestrzeganie zasad higieny.
- Poprzez rozmowy i wywiady z pracownikami oraz poprzez obserwację audytorka identyfikowała i oceniała ryzyka związane z opieką nad pacjentem z uwzględnieniem dotychczasowych działań w zakresie zarządzania jakością – wyjaśnia dyrektor Sławatyniec.

Po przeprowadzonej ocenie zewnętrznej szpital otrzymał raport końcowy. Do każdego badanego przez GRB pakietu tematycznego opisana była sytuacja rzeczywista poprzez prezentację ugruntowanych już działań prewencyjnych i zidentyfikowanych ryzyk. W obszarach, w których z punktu widzenia GRB konieczne były działania reorganizacyjne aby zapobiegać ryzykom, zostały one sformułowane jako zalecenia.

Kilka miesięcy po przeprowadzeniu analizy ryzyka związanego z opieką nad pacjentem oraz skontrolowaniu przestrzegania zasad bezpieczeństwa firma GRB w 19 sierpnia 2014 roku przeprowadziła kontrolę ewaluacyjną w oddziale położniczym.

- W ramach ewaluacji projektu firma udokumentowała i oceniła stopień wdrożenia zaleceń według skali ryzyka. Stopień wdrożenia sformułowanych przez firmę GRB zaleceń w raporcie ewaluacyjnym wyniósł 100 procent. Wszystkie ryzyka zostały wyeliminowane – mówi dyrektor. - W szpitalu w ramach wprowadzania systemu zarządzania ryzykiem uzupełniono standardy organizacyjne, wymieniono stare elementy wyposażenia na nowe bądź zakupiono nowy sprzęt. Cały zespół z dużym zaangażowaniem wykonywał zalecone działania.

Korzyści dla szpitala wynikające z wprowadzenia systemu zarządzania ryzykiem, które podkreśla dyrektor Sławatyniec, to zastosowanie działań prewencyjnych, identyfikacja ryzyka i zalecenia do wdrożenia, które bazują na długoletnich danych, dotyczących szkód zebranych przez firmę GRB. Natomiast uzyskany certyfikat to zobowiązanie do ciągłego doskonalenia i zapewniania najwyższego poziomu bezpieczeństwa pacjentów.

Czytaj także:

Zarządzanie ryzykiem to wyraz odpowiedzialności >>>

Zarządzanie ryzykiem nadużyć to zarządzanie ryzykiem strat i zapobieganie bankructwu >>>

Zarządzanie ryzykiem przestało być opcją, stało się normą>>>