Przejdź do artykułu: RPO sygnalizuje problemy z overbookingiem w samolotach
Pasażerowie skarżą się na trudności w dochodzeniu swoich praw. Chodzi m.in. o pełną rekompensatę dla podróżnych, którym odmówiono przyjęcia na pokład. Linie powinny też oferować wariant zmiany planu podróży na porównywalnych warunkach i na najwcześniejszy możliwy termin. Mają też obowiązek odpowiednio zadbać o trudną sytuację pasażerów i na czas poinformować np. o planowanych zmianach.
