Praktyką stosowaną przez przedsiębiorcę było wysyłanie konsumentom, rezygnującym z usług, listu, w którym sugerowano, że w celu skutecznego rozwiązaniu umowy, konsument powinien natychmiast skontaktować się telefonicznie z przedsiębiorcą.
Tymczasem z punktu widzenia prawa jest to zbędne, dla skutecznego rozwiązania umowy wystarczy samo wysłanie odpowiedniego pisma. Kontakt telefoniczny przedsiębiorca wykorzystywał na proponowanie konsumentowi atrakcyjniejszych warunków umowy i przekonywanie go do dalszego korzystania z usługi. Decyzja UOKiK nie jest ostateczna, przedsiębiorca odwołał się do sądu.
 
Opracowanie: Monika Sewastianowicz
Źródło: www.uokik.gov.pl

Artykuł pochodzi z programu System Informacji Prawnej LEX on-line