UOKiK: List wystarczy, aby wypowiedzieć umowę

Dla rozwiązania umowy wystarczy samo skuteczne złożenie wypowiedzenia. Przedsiębiorca nie może wymagać od konsumenta spełnienia dodatkowych warunków - uznał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, nakładając prawie dwa miliony kary na Canal+.

Praktyką stosowaną przez przedsiębiorcę było wysyłanie konsumentom, rezygnującym z usług, listu, w którym sugerowano, że w celu skutecznego rozwiązaniu umowy, konsument powinien natychmiast skontaktować się telefonicznie z przedsiębiorcą.
Tymczasem z punktu widzenia prawa jest to zbędne, dla skutecznego rozwiązania umowy wystarczy samo wysłanie odpowiedniego pisma. Kontakt telefoniczny przedsiębiorca wykorzystywał na proponowanie konsumentowi atrakcyjniejszych warunków umowy i przekonywanie go do dalszego korzystania z usługi. Decyzja UOKiK nie jest ostateczna, przedsiębiorca odwołał się do sądu.

Opracowanie: Monika Sewastianowicz

Źródło: www.uokik.gov.pl

Artykuł pochodzi z programu System Informacji Prawnej LEX on-line