W wyniku zdarzenia nikt nie ucierpiał. Kierowniczka sklepu w trosce o bezpieczeństwo klientów i pracowników sklepu niezwłocznie poprosiła obecnych w placówce o jej opuszczenie, zamknęła sklep i wezwała straż miejską w celu zabezpieczenia obiektu.
W wyniku przeprowadzonych przez pracowników działu technicznego czynności wyjaśniających, ustalono, że uszkodzenie sufitu miało charakter mechaniczny. Doszło do niego w sytuacji, gdy serwisant naprawiał w obrębie dachu rurę doprowadzającą wodę do pieca do odpieku pieczywa. W wyniku niezachowania wymaganej ostrożności spowodował on uszkodzenie kasetonów sufitowych i ich obsunięcie. Pracownikowi firmy serwisującej nic się nie stało. Biuro Prasowe Jeronimo Martins Polska S.A podkreśla, że nie ma podstaw do stwierdzenia, iż konstrukcja dachu została naruszona.
W nocy naprawiono powstałe uszkodzenia i uprzątnięto salę sprzedażową. W sobotę, 25 stycznia, o godz. 7:00, w porozumieniu z odpowiednimi służbami, sklep został ponownie otwarty dla klientów.
Źródło: Biuro Prasowe Jeronimo Martins Polska S.A.