Proces naboru pracowników jest złożony i czasochłonny. Wyniki badania Pracuj.pl „HR-owca portret własny”2 pokazują, że rekrutacja należy do głównych zadań, które zajmują polskich pracowników działów HR. Aż 93% z nich zajmuje się rekrutacją, a 91% wśród codziennych obowiązków wymienia selekcję aplikacji, na którą niemal połowa z nich poświęca od 1 do 5 godzin w tygodniu. 16% badanych przyznało, że ta część procesu rekrutacyjnego zajmuje im także najwięcej czasu. Natomiast dla 66% najbardziej czasochłonne są spotkania z kandydatami.
Kandydaci wymagają, a technologie poddają rozwiązania
Jak pokazało pierwsze badanie dotyczące candidate experience3, czyli wrażeń, jakie wynoszą kandydaci z rekrutacji, przeprowadzone przez eRecruiter, aż 35% aplikujących uważa, że firmy powinny poprawić się w dotrzymywaniu ustalonego terminu odpowiedzi zwrotnej. Brak odpowiedzi o czasie potęguje dezorientację i frustrację aplikującego, który może akurat w tym czasie brać udział także w innych rekrutacjach, a brak odpowiedzi od jednej firmy hamuje go przed podjęciem dalszych działań w zakresie poszukiwania zatrudnienia lub powoduje, że straci zainteresowanie ofertą spóźniającego się z odpowiedzią pracodawcy. Firma może wówczas stracić cennego kandydata, a o tych – jak się okazuje – wcale nie jest łatwo. Badanie „HR-owca portret własny” wskazało bowiem także, że największym wyzwaniem dla niemal 1/3 pracowników zajmujących się rekrutacją jest zbyt mała liczba aplikacji spływających od kandydatów. Sami kandydaci przyznają natomiast, że firma może dużo zyskać już na etapie publikowania oferty – 56% z nich oczekuje, że znajdzie w ogłoszeniach konkretną informację o tym, co oferuje firma; tyle samo chciałoby znać informację o wynagrodzeniu na danym stanowisku.
- Podanie szczegółowych wymagań, które musi spełnić kandydat, przyczyni się do tego, że prawdopodobniej rekruter otrzyma mniej aplikacji niespełniających kryteriów – mówi Marcin Sieńczyk zarządzający eRecruitment Solutions, która wprowadziła na rynek narzędzie wspomagające rekrutację eRecruiter. – Na selekcję ma też przełożenie zbudowanie odpowiedniego formularza aplikacyjnego, który przy wsparciu systemu rekrutacyjnego pozwoli rekruterowi szybko wyznaczyć do analizy tylko te aplikacje, które spełniają podstawowe wymagania na dane stanowisko. To znacznie skraca czas przeznaczony na rekrutację – dodaje Marcin Sieńczyk.
W przytoczonym badaniu Pracuj.pl 8% badanych rekruterów przyznało, że szybka selekcja aplikacji również stanowi duże wyzwanie. Oprócz przyspieszenia tego procesu, zaletą pracy z programem do rekrutacji jest zmniejszenie czasu potrzebnego na komunikację z kandydatami poprzez możliwość wysyłania automatycznej odpowiedzi z systemu.
Dzięki jego funkcjom można zadbać także o to, aby informacja dotarła do kandydata na czas. Jak przyznaje Marcin Sieńczyk, na komfort kandydata i sprawny przebieg całego procesu wpłynie także dostarczenie odpowiednich informacji w odpowiednim czasie – Kluczowe będzie już samo poinformowanie kandydata o tym, ile będzie trwał proces rekrutacyjny poprzez zamieszczenie tej informacji w ogłoszeniu lub na stronie www. Rekruter powinien być także szczery i uczciwie uprzedzić kandydata o tym, ile czasu może on zająć. Nie sam czas decyduje o wrażeniach kandydata, ale to czy w ogóle otrzyma informację o czasie trwania procesu oraz, to czy będzie ona dostępna zanim rozpocznie aplikowanie – podkreśla Marcin Sieńczyk.
Źródło: www.erecruiter.pl
Informacja o badaniach
1 Badanie International Business Report przygotowane przez międzynarodowe zrzeszenie firm doradczych i księgowych Grant Thornton.
2 Raport „HR-owca portret własny 2014” powstał w oparciu o badanie ankietowe, przeprowadzone na grupie 261 osób, klientów Grupy Pracuj. http://hr-day.pl/raport/
3 Badanie Candidate Experience składało się z dwóch części. Opinie kandydatów na temat przyjaznej rekrutacji zebrano podczas realizacji badania „Specjaliści na rynku pracy”, przeprowadzonego przez portal Pracuj.pl na użytkownikach portalu zajmujących stanowiska specjalistyczne, menedżerskie i wyższe, posiadających co najmniej 2-letnie doświadczenie zawodowe. Badanie zrealizowano w dniach 24.09-4.10.2013. Ankietę wypełniły łącznie 3021 osoby, które w ciągu ostatnich 12 miesięcy brały udział w procesie rekrutacyjnym. Opinie pracodawców zebrano w ramach badania „Candidate Experience”, przeprowadzonego przez eRecruitment Solutions, wśród osób zajmujących się procesami rekrutacyjnymi w firmach. Badanie zostały zrealizowane metodą ankiety dostępnej online w dniach 24.09-14.10.201, Ankietę wypełniły 554 osoby.