To reakcja na doniesienia medialne dotyczące działania systemu teleinformatycznego e-nominacje, w ramach którego swoje dokumenty mogą składać kandydaci na sędziów, oraz stanowisko Krajowej Rady Sądownictwa z 29 maja 2015 r. „w sprawie wadliwego działania systemu teleinformatycznego obsługującego zgłoszenia na wolne stanowiska sędziowskie”.
Czytaj: Sędziowskie e-nominacje działają, ale z usterkami>>>

Jak poinformowano, minister sprawiedliwości Borys Budka skierował do prof. Romana Hausera przewodniczącego Krajowej Rady Sądownictwa pismo, w którym wskazał, że na spotkaniu zorganizowanym w siedzibie Rady 21 maja 2015 r. ustalono potrzebę stałych i regularnych kontaktów przedstawicieli Krajowej Rady Sądownictwa i sądów z Ministerstwem Sprawiedliwości w celu rozwiązywania problemów związanych z wykonywaniem zadań w systemie e-nominacje oraz usprawnienia pracy tego systemu. - Kontakty te są realizowane zgodnie z uzgodnieniami – czytamy w komunikacie resortu.

Trzy linie wsparcia
Jego autorzy stwierdzają, że od początku funkcjonowania systemu e-nominacje jego użytkownicy mają zapewnioną pomoc w ramach trzech linii wsparcia.
Wsparcie techniczne i merytoryczne na pierwszej linii zapewnia Sekcja ds. Informatyzacji Sądownictwa z siedzibą w Łomży Oddziału Informatycznego w Sądzie Apelacyjnym w Białymstoku, która na podstawie zarządzenia Ministra Sprawiedliwości z 17 września 2014 r. wykonuje czynności związane ze wsparciem, wdrażaniem oraz testowaniem systemu informatycznego Workflow.
Drugą linię wsparcia stanowią: w zakresie technicznym wymieniona Sekcja Oddziału Informatycznego w Sądzie Apelacyjnym w Białymstoku, natomiast w zakresie merytorycznym Departament Sądów, Organizacji i Analiz Wymiaru Sprawiedliwości w Ministerstwie Sprawiedliwości, w tym m. in. sędziowie delegowani do pełnienia czynności administracyjnych w Ministerstwie Sprawiedliwości.
W ramach trzeciej linii wsparcia wykonawca systemu Maxto Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K.A. z siedzibą w Krakowie rozwiązuje zgłoszenia techniczne przekazane przez drugą linię.