Celem tak skonstruowanych działań jest wzajemne uzupełnianie się różnych form komunikacji z otoczeniem, których połączenie wzmacnia skuteczność dotarcia z przekazem do klienta.
Zobacz też:
Korzystaj z własnej biblioteki podatkowej >>
Wyjdź klientowi naprzeciw!
Z perspektywy klienta częstym błędem usługodawców jest zbyt mała aktywność w zakresie inicjowania kontaktów. Do tej pory klient szukał informacji o usługach, które potrzebował, teraz role się odwróciły usługodawca powinien zapewnić klientowi łatwo dostępne informacje o swojej firmie, aby umożliwić mu nawiązanie współpracy i późniejszą kooperację.
