Banki powinny zmienić swój model prowadzenia biznesu
Sytuacja makroekonomiczna i zmiany regulacyjne w sektorze finansowym spowodują głębokie przekształcenia w sposobie działania bankw. Klienci powinni odczuć poprawę jakości oferowanych usług oraz otrzymać znacznie szerszą informację na temat produktw bankowych. Banki powinny skoncentrować się na zmianie filozofii prowadzenia działalności, podnieść kompetencje pracownikw, a także jakość oferowanych usług. W przeciwnym wypadku już wkrtce mogą mieć problem z utrzymaniem obecnej pozycji rynkowej.
