Od kilku lat turbulencje zachodzące w gospodarce pociągają za sobą potrzebę stałej modyfikacji działań biznesowych w firmach. Wyzwania, jakie pojawiają się przed zarządami, wymuszają dokonywanie zmian wielu procesów zachodzących w organizacjach. Firmy szukają nowych pomysłów i rozwiązań przyczyniających się do stałego zwiększania ich przewagi konkurencyjnej na rynkach. Często wyzwania, przed jakimi stają organizacje, są niełatwe i wielopłaszczyznowe, dlatego poszukiwane odpowiedzi na wyzwania muszą być innowacyjne i często zupełnie nowe. Role różnych działów w organizacjach ulegają przedefiniowaniu, w tym także rola działu HR.

Działy zasobów ludzkich stoją przed wyjątkową szansą na zmianę swojej roli w organizacjach – z dostawcy usług rekrutacyjnych, szkoleniowych czy administracyjnych na strategicznego partnera zarządu wspierającego działania biznesowe organizacji. Działy HR mogą stać się kluczowym elementem, a niejednokrotnie współtwórcą kierunków rozwoju organizacji. Swoją znajomość organizacji powinny wykorzystywać do diagnozowania jej potencjału i potrzeb.

Nowa rola proponowana działom HR jest jednak trudna i odpowiedzialna. Z jednej strony konieczna jest biegła znajomość nowoczesnych narzędzi HR, własnej organizacji, jej celów, potrzeb biznesu, aby móc przekuwać te potrzeby na operacyjne działania działów zasobów ludzkich. Z drugiej strony działy HR muszą poznać szeroki kontekst otoczenia gospodarczego, konkurencji i biznesu, aby proponować odpowiednie rozwiązania.

Czy jednak działy HR są gotowe na taką rewolucyjną zmianę swojej roli w organizacjach? Odpowiedzi muszą udzielić sami pracownicy tych działów. To oni mają szansę pokazać zarządom, czy chcą i potrafią wnieść do biznesu wartość dodaną. Czy strategiczny rozwój działów HR może w znaczącym stopniu przyczynić się do realizacji celów biznesowych organizacji? Jednocześnie czy organizacje są dojrzałe do przyjęcia zmiany roli działów HR na strategiczną?

Według badania firmy doradczej Deloitte i Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami (Czy polscy pracodawcy sprostają nowym wyzwaniom? Trendy HRM w Polsce, wrzesień 2011 r.) działy zarządzania zasobami ludzkimi są gotowe na przyjęcie odpowiedzialności, która wiąże się z pełnieniem roli strategicznego doradcy zarządu. Oczywiście, ostateczną decyzję o zaproszeniu działów HR do podjęcia nowej roli w organizacjach podejmą same zarządy firm.

Otoczenie gospodarcze, w jakim przyszło organizacjom funkcjonować, stawia przed działami HR, kilka kluczowych wyzwań, z którymi w najbliższym czasie muszą się zmierzyć. Od tego, w jaki sposób sobie poradzą i czy rozwiązania, jakie przyniosą firmom, będą miały strategiczne znaczenie dla ich funkcjonowania, zależeć będzie, jak zarządy będą patrzyły na rolę działów zasobów ludzkich w swoich organizacjach.

Potrzeba przedefiniowania roli HR staje się faktem. O tym, czy i w jaki sposób zarządy będą zapraszać działy zasobów ludzkich do współpracy na poziomie strategicznym, dowiemy się już wkrótce. Warto, aby przedstawiciele HR wykorzystali przewagę, jaką jest znajomość swojej organizacji i podjęli rzuconą rękawicę.

 

Anna Macnar

ekspert w obszarze employer branding, zarządzania talentami i marketingu HR