Nowa ustawa wprowadzi instytucję rzecznika finansowego
Na rozpoczynającym się w środę posiedzeniu Sejm zajmie się nowelą Prawa bankowego wprowadzającą do polskiego porządku prawnego instytucję rzecznika finansowego. Nowela ma również kompleksowo uregulować procedurę rozpatrywania reklamacji składanych przez klientów podmiotów działających na rynku finansowym.
Projekt przygotowali posłowie Platformy Obywatelskiej. Obecnie w systemie prawa polskiego nie istnieje precyzyjna regulacja kwestii składania i przebiegu procedur reklamacyjnych, szczególnie w kontekście terminów, w sektorze rynku finansowego - zauważają autorzy noweli. Ich zdaniem znacznie ogranicza to osobom poszkodowanym możliwość dochodzenia swych praw. Chcą wprowadzenia precyzyjnych terminów rozpatrywania reklamacji oraz wprowadzenia zasady, że ich przekroczenie będzie równoznaczne z uznaniem skargi za uzasadnioną.
O przestrzeganie praw osób, które korzystają z usług finansowych, dbać ma rzecznik finansowy. "Będzie stanowić szczególnego rodzaju instancję odwoławczą w trybie rozpatrywania reklamacji przez podmioty rynku finansowego" - zauważają autorzy projektu. Kompetencje rzecznika obejmować mają m.in.: opiniowanie projektów aktów prawnych dotyczących organizacji i funkcjonowania podmiotów rynku finansowego oraz występowanie do właściwych organów z wnioskami o podjęcie inicjatywy ustawodawczej bądź o wydanie lub zmianę innych aktów prawnych w sprawach dotyczących organizacji i funkcjonowania rynku finansowego w razie zaistnienia takiej potrzeby.
Czytaj:Projekt ws. reklamacji na rynku finansowym budzi wątpliwości>>>
