Sześć zasad skutecznego przekazu, czyli jakie treści są „przyczepne”?

Prowadzenie szkolenia, pisanie artykułu do gazety, prowadzenie zebrania z pracownikami czy negocjacje z klientem to przykłady sytuacji, w których zależy nam na skutecznym komunikowaniu się w drugą stroną. Co zrobić, aby przekonać innych do swojej opinii, sprawić, by to co mówimy zapadło im w pamięć i zostało powtórzone innym?