Czego można oczekiwać od specjalisty do spraw PR
Decydując się na zatrudnienie lub nawiązanie współpracy ze specjalistą do spraw public relations warto wiedzieć, jakie zadania można przed nim postawić.
Głównym kryterium wyboru specjalisty do spraw PR powinny być wysokie kwalifikacje: kierunkowe wykształcenie wsparte praktycznym doświadczeniem. W przypadku kancelarii podatkowych istotna będzie choćby ogólna znajomość branży oraz doświadczenie w zakresie public relations usług, najlepiej profesjonalnych.
Do najważniejszych cech PR-owca należy łatwość nawiązywania i utrzymywania dobrych relacji z ludźmi, komunikatywność, takt i obycie towarzyskie (w tym znajomość języków obcych), wysoka kultura osobista, pomysłowość, kreatywność, umiejętność zarządzania czasem i projektami, odporność na stres, doskonała znajomość polszczyzny, tzw. lekkie pióro. Niezbędnym warunkiem jest stale pogłębiana ogólna wiedza o świecie, w zasadzie z każdej dziedziny – gospodarki, polityki, kultury, sztuki, wiedzy o społeczeństwie i in. Przydają się też zdolności negocjacyjne.
Poniżej wymienione są najważniejsze obowiązki specjalisty ds. PR w małej firmie1)
- opracowywanie strategii komunikacyjnej firmy i kontrola efektów wdrożonych planów PR-owych,
- współpraca z mediami,
- upowszechnianie i nagłaśnianie informacji o firmie za pomocą różnych kanałów komunikacyjnych, aranżowanie wywiadów, artykułów eksperckich itd.,
- komunikacja wewnątrz firmy (pomiędzy pracownikami, z kierownictwem),
- monitoring otoczenia mającego wpływ na działanie firmy, raportowanie,
- relacje z inwestorami i kontrahentami (nawiązywanie kontaktów, negocjowanie umów, budowanie pozytywnej atmosfery dla rozwoju biznesu),
- opracowywanie materiałów promocyjnych, grafiki, audio/video, broszur, folderów (we współpracy z grafikiem),
- gromadzenie i archiwizacja wszelkich dokumentów dotyczących firmy (tworzenie archiwum, kronik wydarzeń z życia firmy itp.)
- obsługa różnego rodzaju spotkań zarządu (kierownictwa),
- zarządzanie obecnością firmy w sieci (administrowanie stroną www, tworzenie, i rozsyłanie newsletterów, aktualizowanie profili w mediach społecznościowych, aktywność na forach dyskusyjnych),
- pisanie dla potrzeb PR (wszelkie pisma oficjalne, oferty, zaproszenia itd.),
- utrzymywanie kontaktów i udział w spotkaniach z władzami lokalnymi, samorządowymi, gośćmi zagranicznymi itd.,
- przygotowywanie eventów (dni otwartych drzwi, darmowych porad, obchodów jubileuszowych), udział w otwieraniu oddziałów,
- koordynacja prac nad stworzeniem/modyfikacją systemu identyfikacji wizualnej firmy,
- udział w formułowaniu katalogu wartości, misji, wizji firmy,
- przygotowanie i udział w targach, konferencjach, wystawach, szkoleniach,
- koordynacja działalności pro publico bono i zaangażowania społecznego firmy,
- współpraca z działem (specjalistą) ds. marketingu, agencjami reklamowymi, studiami graficznymi oraz innymi firmami zewnętrznymi zajmującymi się szeroko rozumiana promocją.
1) Na podstawie K. Wojcik, Public Relations. Wiarygodny dialog z otoczeniem, wyd. V, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa, 2013 r.
