Mediacje - remedium na konflikty pracownicze
Konflikty w miejscu pracy są zjawiskiem powszechnym - można im skutecznie zapobiegać, jednak jeśli się zaostrzą, warto skorzystać ze sprawdzonych metod ich rozwiązywania. Do takich metod należą mediacje.
Mediacje są procesem, w którym uczestnicy próbują usunąć rozbieżności swych stanowisk w obecności akceptowanej trzeciej osoby. W trakcie mediacji mediator (trzecia osoba) nie ustala, kto w konflikcie zawinił, lecz pomaga stronom ustalić satysfakcjonujące je rozwiązanie - mediacje opierają się więc na modelu współdziałania.
Metoda ta jest trwalsza w porównaniu do procesu sądowego, ponieważ umożliwia stronom bezpośrednie i aktywne uczestniczenie w procesie poszukiwania wspólnego rozwiązania problemu. Potwierdzono też, że mediacje prowadzą do ugody szybciej niż procesy sądowe, a ich koszty są niższe.
Dostępny w internetowej księgarni Profinfo poradnik "Mediacje. Praktyczne strategie rozwiązywania konfliktów" autorstwa światowego autorytetu w tym zakresie, Christophera W. Moore'a, został uzupełniony o nowe sposoby wykorzystania mediacji w dziedzinie sporów handlowych, publicznych i osobistych oraz wpływ uwarunkowań kulturowych na przebieg mediacji.
| Dowiedz się więcej z książki | \|
 | \Mediacje. Praktyczne strategie rozwiązywania konfliktów \
 | \
W publikacji omówiono szerokie spektrum zagadnień związanych z mediacjami, uzupełniając treści o modelowe standardy postępowania mediatorów, przykładowe porozumienie w sprawie usług mediacyjnych, listę kontrolną początkowych uwag i stwierdzeń mediatora, a także przykładowy formularz dokumentacji porozumienia.
"Mediacje. Praktyczne strategie rozwiązywania konfliktów" skierowane są do profesjonalistów - prawników, menedżerów, urzędników, psychologów - oraz do wszystkich, którzy chcą pogłębić wiedzę o rozwiązywaniu konfliktów oraz są zainteresowani tematyką mediacji.
