Inicjatywa szeregowego pracownika. Jak efektywnie inicjować i wprowadzać zmiany w organizacji na przykładzie Banku BPH

Bank BPH, należący do grupy General Electric (GE), pragnie być najbardziej zaufanym bankiem w Polsce. Zdefiniowane w badaniu opinii pracowniczej z 2010 r. słabe strony firma postanowiła przemienić w atuty, korzystając z wiedzy i inicjatywy wszystkich zatrudnionych. Działania naprawcze i kierunki zmian zaproponowali sami pracownicy. Podjęli się wdrożenia inicjatyw na poziomie pojedynczych jednostek, poszczególnych pionów i całego banku, a wspomagał ich dział HR i cała organizacja.