Nowa zakładka umożliwia pacjentom dostęp do grafików doradców medycznych wraz z godzinami ich dyżurowania na czacie.  Każdy specjalista dyżurujący na czacie ma wgląd do dokumentacji medycznej i w uzasadnionych medycznie przypadkach może zlecić określone badania laboratoryjne. Zapis rozmowy i zalecenia są częścią całościowej dokumentacji medycznej pacjenta. Pacjent ma także wgląd do materiałów edukacyjnych przygotowanych przez specjalistów Grupy Lux Med oraz możliwość zapoznania się z najczęściej zadawanymi pytaniami. 

Obecnie pacjenci Lux Med mogą korzystać z porad online, których udzielają położne, pielęgniarki alergologiczne, pielęgniarki pediatryczne oraz pielęgniarki diabetologiczne. 

W następnych etapach konsultacje w eGabinecie będą poszerzone o kolejnych pracowników medycznych. Wszyscy czatujący doradcy medyczni są samodzielnymi specjalistami w określonych dziedzinach pielęgniarstwa i położnictwa, posiadają duże doświadczenie zawodowe i stale aktualizują swoją wiedzę, co zapewnia pacjentom bezpieczeństwo i najwyższą jakość udzielanych zaleceń w zakresie zdrowia. 

Czytaj: Lux Med: nowy kanał komunikacji z pacjentami: „Zapytaj lekarza przez Internet” >>>

Grupa Lux Med to największa sieć medyczna w Polsce, która działa w skoordynowanym modelu zintegrowanej opieki zdrowotnej. Opieka medyczna świadczona jest w 176 placówkach. Usługi ambulatoryjne realizowane są przede wszystkim w placówkach Lux Med. i centrach medycznych Medycyny Rodzinnej, która specjalizuje się w obsłudze pacjentów w ramach kontraktu z NFZ. Pod marką Profemed rozwijane są specjalistyczne przychodnie lekarskie przeznaczone dla klientów „fee for service”. Pod opieką Grupy znajduje się ponad 1 600 000 pacjentów. 

Grupa ma pięć szpitali: dwa świadczące usługi jednego dnia (Endoterapia w Łodzi i MegaMed w Bełchatowie), trzy szpitale w Warszawie, z których jeden świadczy szeroki zakres usług specjalistycznych (Lux Med),  drugi specjalizuje się w endoskopii i chirurgii (Endoterapia), a trzeci jest specjalistycznym ośrodkiem medycyny sportowej i ortopedii (Carolina Medical Center).