MWiK w Bydgoszczy jest jedynym podmiotem świadczącym usługi zbiorowego odprowadzania ścieków i dostarczania wody na terenie miasta. UOKiK ustalił, że spółka, wykorzystując swoją pozycję rynkową, narzucała odbiorcom niekorzystne dla nich warunki umów.
MWiK m.in. wyłączało swoją odpowiedzialność w sytuacji ograniczenia albo wstrzymania dostawy wody. W ten sposób uniemożliwiało kontrahentom dochodzenie roszczeń odszkodowawczych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
W trakcie postępowania spółka zobowiązała się do zaniechania stosowania niedozwolonych praktyk. Prezes UOKiK nałożyła na nią obowiązek wykonania zobowiązania oraz złożenia sprawozdania o stopniu jego realizacji do 31 maja 2011 roku. Umowy już zawarte mają być aneksowane, a nowe nie mogą zawierać kwestionowanych postanowień. Decyzja jest ostateczna.
W przypadku niewykonania decyzji Prezesa UOKiK, na przedsiębiorcę może zostać nałożona kara pieniężna w wysokości do 10 tys. euro za każdy dzień zwłoki.