19 marca 2014 roku wchodzi  w życie rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 21 lutego 2014 w sprawie szkleń operatorów numerów alarmowych (Dz. U. poz. 269).

Rozporządzenie określa organizację i sposób przeprowadzania szkolenia operatorów numerów alarmowych, ramowy program szkolenia operatorów numerów alarmowych oraz ramowy program szkolenia potwierdzającego posiadanie kwalifikacji do wykonywania pracy na stanowisku operatora numerów alarmowych, tryb opracowania szczegółowych programów szkoleń i ich zatwierdzania, rodzaje zajęć dydaktycznych oraz ich wymiar czasowy, kwalifikacje wykładowców i instruktorów, wymagania dotyczące bazy dydaktycznej, szczegółowe warunki, formę i tryb przeprowadzania egzaminu na operatora numerów alarmowych oraz wzór certyfikatu operatora numeru alarmowego uprawniający do sprawowania funkcji w centrum powiadamiania ratunkowego.

Szkolenie trwa co najmniej 70 godzin, w tym 30 godzin zajęć teoretycznych oraz co najmniej 40 godzin zajęć praktycznych i obejmuje m. in. informacje dotyczące organizacji i działania systemu Państwowe Ratownictwo Medyczne oraz zasad dysponowania zespołami ratownictwa medycznego.

Wykładowcami lub instruktorami na kursach mogą być m. in. lekarze systemu, pielęgniarki systemu albo ratownicy medyczni, w rozumieniu ustawy z dnia 8 września 2006 r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym (tekst jedn.: Dz. U. z 2013 r. poz. 757 z późn. zm.), którzy posiadają co najmniej dwuletni doświadczenie zawodowe w wykonywaniu medycznych czynności ratunkowych w rozumieniu tej ustawy.

Szkolenie operatorów numerów alarmowych jest zakończone egzaminem z zakresu wiedzy i umiejętności praktycznych objętych programem ramowym i programem szczegółowym, przeprowadzanym przez komisję egzaminacyjną.

Opracowanie: Ewelina Wójcik RPE WK
Źródło: www.dziennikustaw.gov.pl, stan z dnia 5 marca 2014 r.